Chez Kaporal, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est la société Distribrands Corp, SAS au capital de 26 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 842 080 046, dont le siège social est situé 92 rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, France. Contact : formulaire de contact.

Collecte des informations

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Données de commande et de paiement : historique d'achats, informations de facturation. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par nous ;
• Données de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), préférences ;
• Données de navigation : adresse IP, cookies, type de navigateur, pages consultées.

Utilisation des informations et bases légales

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes (paiement, expédition, retours, remboursements, facturation) — sur la base de l'exécution du contrat de vente ;
• Service client (réponse à vos demandes et réclamations) — sur la base de l'exécution du contrat et de notre intérêt légitime ;
• Amélioration du site (mesure d'audience, statistiques, prévention de la fraude) — sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement pour les cookies concernés ;
• Communication marketing (newsletter, e-mails, SMS, offres personnalisées) — avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ;
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité) — sur la base de nos obligations légales.

Partage des informations

Vos données sont destinées à Distribrands Corp et peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires (hébergement et plateforme e-commerce, paiement, logistique et transport, service client, envoi d'e-mails et de SMS), qui n'y accèdent que dans la mesure nécessaire à leurs missions ;
• Nos partenaires publicitaires (par exemple Google, Meta), avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, afin de vous présenter des publicités adaptées ;
• Les autorités, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• données clients : pendant la relation commerciale puis trois (3) ans à compter du dernier achat ou contact ;
• données de prospection : trois (3) ans à compter du dernier contact de votre part ;
• pièces comptables : dix (10) ans, conformément aux obligations légales ;
• cookies : treize (13) mois au maximum.

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation, altération ou destruction.

Vos choix et droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et d'obtention d'une copie ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement et droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez également vous désabonner de nos communications à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail ou depuis votre compte.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience et, avec votre consentement, vous proposer des contenus et publicités personnalisés. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier vos choix à tout moment, ainsi que via les paramètres de votre navigateur.

Contactez-nous

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.